本篇Maskfog将继续讲解如何写好产品长描述、后台搜索关键词、Q&A以及评论这四个模块。
一、产品长描述
产品长描述位于listing页面的中部，是产品信息的重要组成部分。卖家可以描述产品的特点、功能和使用方法，有助于解决买家可能存在的疑虑，从而增加销售、提高转化率和品牌形象。
在亚马逊上，有两种长描述方式——有A+和无A+。有A+的产品长描述，是亚马逊提供给已注册品牌的卖家的图文版品牌描述功能，卖家通过可以添加图片、视频、文字和特色排版方式让产品更具吸引力。没有A+的产品长描述部分就无法使用图文版品牌描述。
下面，Maskfog将分别介绍如何优化这两种产品长描述。
有A+：
1.传递品牌价值和故事：可以让买家更好地了解品牌背景、理念、独特性等方面，突出品牌的独特性、专业性和高品质性，从而建立品牌与买家之间的连接。例如，可以添加品牌logo、品牌使命等模块。
2. 使用图片、视频和表格： 图片、视频和表格的形式可以更好地展示产品参数、产品功能、适用场景等，让买家更好地了解产品的各个方面，突出产品的特点和优势，从而提高信任度和转化率。
3. 添加标题：在A+长描述中，添加标题和子标题，有助于将长描述内容分成不同的分类，突出显示产品的各个方面。添加标题和子标题会让排版清晰，有助于买家更轻松地查找和阅读信息，让买家快速了解产品优势。比如电动牙刷，可以在A+页面中使用”健康美牙”、”高效洁净”等来引导浏览者快速查看产品优势。
没有A+：
1. 关键词优化：在产品长描述中多使用关键词来帮助亚马逊搜索排名，特别是没有放置在标题和五点描述中的关键词。比如电水壶产品，可以放”快速加热”、”自动断电”、”不锈钢材料”等相关关键词。
2. 描述清晰：清楚描述材料、尺寸、颜色等基本信息，详细描述一些具有吸引力的卖点和优势，有助于买家清晰了解产品的功能、特点、以及优势。同时，注意增加细节性描述，有助于增强买家对产品的印象，如电水壶产品，可以增加”加热过程安静无噪音”、”提供英式、中式插头”、”适合家庭和办公室使用”等。
3. 结构清晰：长描述文字必须简洁明了、结构清晰，以便买家轻松了解产品特点，同时长描述需要加入必要的段落和空行，有帮于突出显示不同部分之间的信息，方便买家观看。比如，家用电器产品，可以根据产品特点用短段落分为几个部分，如”性能”、”设计”、”使用方法”和”安全”等。
二、后台搜索关键词（Search Term）
亚马逊listing页面的后台搜索词是卖家可以添加到其商品页面的附加搜索关键字。这里是给卖家填充关键词的地方，不会显示给用户看到的，这个位置的权重也较低。Maskfog建议卖家可以这样优化：
1.适当重复关键词：前面内容已出现的关键词，这里只挑选几个最重要的进行填充，避免过度重复。
2.填充长尾关键词：长尾关键字带来的买家比较准确，有助于细分市场的转化。在后台搜索词中添加扩展词将有助于产品更好地匹配买家搜索使用的长尾关键词。
三、Q&A
Q&A是产品的问答板块，为用户提供sellers与buyers、buyers与buyers之间交流产品特性、功能、质量品质等问题的区域。因此，Q&A区域不可以自问自答，卖家们只拥有回答的权限。Q&A区域就跟评论一样，有助于解答买家的疑惑，影响买家的购买决策。Maskfog给出下面4点建议：
1. 鼓励买家提问：可以在产品描述中鼓励买家提问，有助于促进买家对产品的了解和关注，同时增加问答板块的交互性。
2. 定时监控和回答问题：定时监控和回答问题有助于更好地了解买家关注点，及时解决潜在问题，同时也可以让买家知道你对他们的关注。
3. 适当插入关键词：在回答问题时，可以考虑使用相关的关键词，这有助于提高产品在搜索结果中的排名。
4. 详细的回答：提供详细和有用的回答可以展现产品的优点和特点，促进买家购买决策，同时也可以帮助其他买家更好地了解产品。
四、评论
评论是指已购买产品的买家在平台上对产品进行评分，描述产品的优缺陷等多个方面的综合评价。评论会影响买家的购买决策。Maskfog给出下面5点建议：
- 卖家可以提供优质的服务来提高买家的满意度，并通过邀请评价、向买家发送电子邮件等方式来请求其留下评论。
2. 保持回复的及时性和积极性。及时回复评论可以增加客户对品牌的信任感，也可以防止潜在客户流失。
3. 引导，回复和感激：当买家给出好评或提供有用的反馈意见时，一定要回复并感谢他们。这有助于为产品树立更好的形象，同时也可以更好的引导潜在客户去购买你的产品，比如，回复时可以使用诸如“感谢您的反馈”或“我们会认真考虑您的建议”等短语。
4. 不断改进：当买家对你的产品提供负面反馈时，不要消极对待，要借鉴建议并不断优化产品，同时在回复解释并承诺后面会考虑优化。比如，当买家反馈手机的电池续航时间较短时，可以在回复中解释并承诺在下一个版本中会考虑优化电池续航问题。这样可以满足客户的需求和期望，从而增强品牌忠诚度。
5. 详细回答买家对产品的疑问：这有助于买家更好地了解产品的特点和优势，并使他们更愿意购买。比如，一个买家对产品的质量和效果提出疑问，你可以回复一些相关的文档、测试报告或其他实证资料。