要想做好亚马逊，首先要了解亚马逊的规则，并遵循它的规则，利用它的规则。
亚马逊是一个以客户体验为中心的平台，事实上到目前为止，它仍在客户心中占据着重要位置，客户的满意度极高。
这一切都源于它提出和坚持实践着的四大商业理念。
即：重推荐，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家。
下面Maskfog将分别对这四大商业理念进行阐述：
一、重推荐，轻广告
在亚马逊平台上，除了产品广告和展示广告外，站内推广的形式是促销活动，形式相对单一。因为亚马逊总是关注客户的购物体验，因为太多的广告不仅不能发挥良好的推广效果，而且会吸引客户的厌恶。
就像我们在百度上搜索一个产品一样，前面总是有各种各样的推广链接，广告链接。但我很少点击它们，甚至不看它们，因为我总是觉得广告产品不应该被列在那里，因为它们有良好的销售或良好的声誉。
亚马逊考虑到买家的使用体验，尽量减少这些广告对客户体验的负面影响。
亚马逊通过收集和分析平台上买家的浏览、搜索、购物、付款等个性化行为数据，为买家推荐相关商品，为客户提供更丰富的商品选择范围，提高相关商品的销售，提高转化率。
另外，当客户再次登录亚马逊网站时，之前浏览过的产品仍会被展示，继续对他进行提醒和刺激，很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定。凭借着这样的算法和技术，亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称
据统计，亚马逊有35％的销售额都与推荐系统相关。
二、重展示，轻客服
如果有同时做eBay和Amazon的卖家会发现，Amazon的产品上传实在是考验耐心，除了间歇性抽风的系统外，还有就是项目繁多的必填项信息，而且亚马逊没有即时在线客服，所以如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了，这几乎详尽到变态的信息要求就源于平台重展示轻客服的理念。
所以这就促使卖家必须在产品页面将所有的信息表达得尽量丰富、全面和完整，同时要不断地对产品进行优化，在标题、图片、五行描述、长描述等方面精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。
这种邮件系统是亚马逊的特色，其目的是鼓励买家自助购物，尽可能简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个产品继续了解，省心、省力、省时。
三、重产品，轻店铺
众所周知，做好亚马逊，最重要的几乎就是选品，一旦选品符合买家们的审美或特殊需求，爆起来就是一件非常容易的事情。
和淘宝一样，除了一些大牌产品，亚马逊的客户很少关注自己实际是从哪家店购买的产品，因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，他们只记得自己是从亚马逊买的就够了，而这也是亚马逊的重产品，轻店铺要达到的效果。
很多优秀的亚马逊卖家的经营策路部是“少做产品，做精产品“，整个店铺可能只有十几款产品，少数几家的产品甚至在十款以内，仔细分析他们的产品会发现一个月内写好的人数不少，说明了销量也确实不错。
这种经略会让实家更有效地进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。
而在选品上，卖家要注意三个问题：
一是要选择自已熟恶的
二是要选择有价格优势的
三是选择能满足市场需求的
四、重客户，轻卖家
亚马逊设计了两套评价体系，一个是商品评论（Review），另一个是卖家反惯（Feedback），前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务等综合因素，这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的购物感受。
这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是销量和转化率，后者影购的是卖家的排名和黄金购物车（Buy Box），如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会受到亚马逊的警告或者被移除销售权限。
想到亚马逊的核心出发点：客户，以上四点理念就很好理解了。而想要把这些理念为你所用的关键就是你也以客户为出发点，做好自己产品和服务的同时，尽可能多的了解客户需求和喜好，有的放矢的“讨好”客户，并定期总结做好客户管理，你会惊喜平台和客户给你的回报！
