这几天,又有许多在做亚马逊小伙伴一觉醒来发现自己好几个店铺被封了,感觉天都塌了!亚马逊方表示,许多卖家是因违反《商业解决方案协议》第3条规定,涉嫌销售假冒商品或操纵销售排名等行为而收到账号停用通知。
此次封号潮涉及多个方面,本文将详细解析导致亚马逊店铺被封禁的三个主要原因:店铺资料、浏览器指纹、选品问题。帮助跨境人规避风险,保障店铺的正常运营。
1. 店铺资料填写不精准或缺乏针对性材料
店铺资料的准确性对于亚马逊的审核至关重要。这一次封号潮就“误伤”了一些没有真的违规的店铺,但是!就是因为店铺资料填写不准确,或没有为不同的店铺准备相应的材料,也导致审核不通过。
例如,品牌信息填写不明确,使用“generic”等模糊词汇,也会被视为侵权风险,遭受严格审查。确保所有运营信息、公司注册证明、税务文件等都真实且符合平台规范是避免店铺被封禁的关键。如果资料不真实或不完整,可能会被认为是虚假信息,从而导致店铺被封禁。
2. 浏览器指纹隔离环境不达标
很多朋友都会选择开多个店铺分散风险,但是我们每个人上网环境,包括电脑设备、分辨率、系统时区、插件、Cookies、User Agent等等,会被亚马逊后台识别成账户独有的浏览器指纹。如果使用的指纹浏览器的隔离环境设置不达标,未能有效模拟成真正独立的网络环境,亚马逊系统可能会识别出账户之间的关联性,从而触发安全警报,导致店铺被封禁。
在Maskfog进行浏览器环境配置操作,能确保Amazon每个店铺都在完全独立的网络环境中运营。
然后选择Amazon或其他你需要的平台,绑定自己的店铺,并给每个店配置不同的IP,就可以集中管理多店铺还不怕关联,有效避免店群批量下线啦。
3. 选品问题及CPC合规证书审核不通过
选品问题也是导致店铺被封禁的重要原因。尤其是在节日期间,如万圣节和圣诞节等,节日元素类产品往往是卖家的重点选品,但这些产品也最容易成为侵权重灾区。
近期,亚马逊对儿童类目商品的CPC(Product Compliance)合规证书审查变得更加严格。Prime Day后,许多卖家因证书问题而遭到封禁。以下是一些常见的CPC审核问题及解决办法:
- 商品型号或ASIN不匹配:检查CPC中检测的型号和ASIN是否与实际商品一致。确保产品编号与CPC认证报告上的一致。如果发现不匹配,需要修改后台或CPC认证报告的内容。
- 产品图片缺失:检查CPC文件中是否包含相关产品的图片信息。如果提示图片缺失但已提供,请通过邮件告知亚马逊图片在PDF中的具体位置;若未提供,需添加产品相关图片并重新提交。
- 产品包装信息缺失:确保包装上显示供应商名字、地址等信息,并将照片提交给亚马逊。地址和信息需与后台上架时填写的供应商地址一致,否则可能无法通过审核。
- 更新CPSIA警告提示:在商品后台编辑页面,选择合适的CPSIA警告信息,根据产品具体情况进行选择。
另外,卖家还需注意避免侵权行为,亚马逊特别注重知识产权保护。常见的侵权类型包括:
- 图片侵权:避免直接使用他人图片。
- 版权侵权:不要大量照搬他人文案。
- 商标侵权:在描述中避免使用他人品牌词汇。对于配件产品,建议使用“Compatible with”来指示兼容性,而不是直接使用品牌名称,以防品牌侵权。
总结
在亚马逊平台上经营店铺需要遵循严格的规定和要求。卖家应确保店铺资料的准确性和针对性,使用符合标准的指纹浏览器,确保每个店铺的网络环境独立,同时在选品过程中避免侵权和确保CPC合规性。保持资料真实完整和产品合规性尤为重要。遇到问题时,及时联系亚马逊客服或寻求专业帮助,将有助于解决问题并恢复店铺的正常运营。特别是在旺季期间,卖家应格外小心,以免因小失大。
祝大家顺顺利利赚大米~~~